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Envío y devolución

Política de envíos

En PLANTI-FIT queremos que disfrutes tus plantillas lo antes posible y sin complicaciones.
 

🚚 Cobertura

  • Realizamos envíos a todo México.

  • Trabajamos con paqueterías confiables para garantizar que tu pedido llegue en tiempo y forma.
     

💸 Costos de envío

  • ¡Todos nuestros envíos son gratuitos! No importa el monto de tu compra ni la zona de entrega dentro de México.
     

⏱️ Tiempos de entrega

  • El tiempo de entrega estimado es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ciudad o estado de destino.

  • En zonas de difícil acceso el tiempo de entrega puede extenderse ligeramente.
     

📍 Rastreo

  • Una vez confirmado tu pedido, recibirás un número de guía para dar seguimiento en línea y conocer el estatus de tu envío en tiempo real.
     

📩 Datos de envío

  • Asegúrate de proporcionar una dirección completa y correcta. PLANTI-FIT no se hace responsable por retrasos ocasionados por datos incompletos o incorrectos.
     

⚠️ Excepciones

  • En caso de circunstancias ajenas a PLANTI-FIT (desastres naturales, bloqueos, huelgas de paquetería, etc.) los tiempos de entrega podrían variar.

Política de CAMBIOS

En PLANTI-FIT queremos que siempre tengas la plantilla perfecta para tus pies. Si necesitas cambiar tu producto por talla, modelo o error en el pedido, ponemos a tu disposición nuestra política de cambios.
 

🕒 Plazo para cambios

  • Cuentas con 15 días naturales a partir de la fecha de recepción para solicitar un cambio.
     

📦 Condiciones

  • Presentar el comprobante de compra.
     

💸 Costos de envío

  • Si el cambio es por error en el envío o defecto de fábrica, PLANTI-FIT cubre los costos de recolección y reenvío.

  • Si el cambio es por modelo elegido por el cliente, los costos de envío corren por cuenta del cliente.
     

🚫 Restricciones

  • No se aceptan cambios en productos en oferta, liquidación o promociones especiales, salvo defecto de fábrica.
     

📩 ¿Cómo solicitar un cambio?

  1. Envía un correo a info@plantifit.com indicando tu número de orden.

  2. Explica el motivo del cambio (talla, modelo o defecto).

  3. Adjunta fotografías del producto.

  4. Te enviaremos las instrucciones para completar el proceso.

Política de devoluciones

En PLANTI-FIT tu satisfacción es lo más importante. Si tu compra no cumple con tus expectativas, ponemos a tu disposición nuestra política de devoluciones clara y sencilla.
 

🕒 Plazo para devoluciones

  • Cuentas con 15 días naturales a partir de la fecha de recepción de tu pedido para solicitar una devolución.
     

📦 Condiciones

  • Presentar el comprobante de compra.
     

💸 Costos de devolución

  • En caso de defecto de fábrica o error en el producto enviado, PLANTI-FIT cubre el costo del retorno y reemplazo.
     

💳 Reembolsos

  • Una vez recibida y revisada la devolución, el reembolso se realizará en un plazo de 5 a 10 días hábiles, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
     

🚫 Productos no aplicables

  • Productos en oferta o promociones especiales no son elegibles para devolución, salvo defecto de fábrica.
     

📩 ¿Cómo solicitar una devolución?

  1. Escríbenos a nuestro correo de atención: info@plantifit.com con tu número de orden.

  2. Indica el motivo de la devolución y adjunta fotos del producto.

  3. Te enviaremos las instrucciones y la guía (en caso de aplicar).

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